Czy naprawiacie samochody z automatyczną skrzynią biegów?

Tak, nasz warsztat obsługuje samochody z automatycznymi i manualnymi skrzyniami biegów.

Czy wykonujecie customowe układy wydechowe?

Tak, oferujemy indywidualne układy wydechowe dopasowane do Twojego samochodu i oczekiwanego brzmienia.

Jak mogę umówić wizytę?

Możesz zadzwonić pod numer +48 510 310 567 lub skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie.

Jakie marki samochodów obsługujecie?

Obsługujemy wszystkie popularne marki samochodów osobowych i dostawczych.

Czy wykonujecie wymiany rozrządu i naprawy silników?

Tak, nasz warsztat specjalizuje się w wymianach rozrządu, naprawach silników i diagnostyce komputerowej.

Czy oferujecie serwis klimatyzacji?

Tak, wykonujemy pełny serwis klimatyzacji samochodowej, w tym napełnianie, odgrzybianie i diagnostykę.

Czy mogę przyjechać bez wcześniejszej rezerwacji?

Zalecamy wcześniejszą rezerwację, aby zapewnić szybki termin, ale w nagłych przypadkach przyjmujemy też klientów bez umówienia.

Jakie usługi wulkanizacyjne oferujecie?

Oferujemy wymianę opon oraż wyważenie kół.

Czy wykonujecie naprawy zawieszenia i układu hamulcowego?

Tak, zajmujemy się pełną diagnostyką i naprawą zawieszenia oraz układu hamulcowego.

Czy używacie oryginalnych części czy zamienników?

Używamy zarówno oryginalnych części producentów, jak i wysokiej jakości zamienników, w zależności od potrzeb klienta.

droga do sprawnego auta

Przebieg naprawy

Stawiamy na przejrzysty i uporządkowany przebieg naprawy. Każdy pojazd poddajemy rzetelnej diagnostyce, a przed rozpoczęciem prac informujemy klienta o zakresie napraw i kosztach. Działamy zgodnie z technologią producenta, dbając o jakość wykonania i bezpieczeństwo pojazdu. Po zakończeniu prac klient otrzymuje jasną informację o wykonanych czynnościach.

Zgłoszenie się klienta

Klient może skontaktować się z nami telefonicznie lub poprzez formularz online. Zgłoszenie trafia bezpośrednio do systemu obsługi zleceń, gdzie zakładana jest karta pojazdu i zapisywane są podstawowe informacje o problemie.

Wstępne rozpoznanie problemu (zdalnie)

Na podstawie opisu objawów dokonujemy wstępnej analizy usterki. Informujemy, czy możliwa jest bezpośrednia naprawa, czy konieczna jest wcześniejsza wizyta diagnostyczna w celu dokładnego określenia przyczyny problemu.

Ustalenie terminu

Ustalamy dogodny termin wizyty lub przyjęcia pojazdu. Potwierdzenie terminu przesyłane jest automatycznie (np. SMS lub komunikat systemowy).

Wstępny kosztorys

Przed wizytą klient otrzymuje orientacyjny kosztorys, widoczny w systemie w formie szczegółowej listy planowanych prac i przewidywanych kosztów.

Przyjęcie pojazdu

Pojazd może zostać dostarczony do warsztatu przez klienta lub odebrany przez nas. Przy przyjęciu sporządzany jest elektroniczny protokół obejmujący stan pojazdu, przebieg oraz zakres zlecenia, zatwierdzany podpisem elektronicznym.

Dokładna diagnostyka i wycena

Po przyjęciu pojazdu wykonujemy szczegółową diagnostykę oraz oględziny. Na tej podstawie przygotowujemy dokładną, końcową wycenę naprawy, która jest aktualizowana w systemie i przedstawiana klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem prac.

Naprawa

Naprawa realizowana jest zgodnie z zaakceptowanym zakresem. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek klient otrzymuje bieżące informacje wraz z aktualizacją kosztorysu. Przebieg prac dokumentujemy fotograficznie, a status zlecenia jest na bieżąco aktualizowany w systemie.

Odbiór pojazdu

Po zakończeniu naprawy klient może odebrać pojazd osobiście lub skorzystać z opcji jego odstawienia pod wskazany adres. Przekazujemy podsumowanie wykonanych prac oraz dokumentację.

Płatność

Oferujemy różne formy płatności: gotówkę, kartę, płatności online, płatność odroczoną oraz raty. Wszystkie transakcje są rejestrowane i potwierdzane w systemie.

Gwarancja

Na wykonane przez nas usługi obowiązuje gwarancja. Zakres wykonanych prac oraz warunki gwarancyjne są zapisane w dokumentacji zlecenia i dostępne dla klienta.

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę zgłosić samochód do naprawy?

Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie oraz online. Po zgłoszeniu kontaktujemy się w celu dalszych ustaleń i zakładamy zlecenie w systemie.

Czy muszę przyjechać na diagnostykę przed naprawą?

Nie zawsze. Na podstawie opisu objawów wstępnie oceniamy, czy możliwa jest bezpośrednia naprawa, czy konieczna jest wcześniejsza diagnostyka.

Czy otrzymam kosztorys przed rozpoczęciem naprawy?

Tak. Każda naprawa poprzedzona jest kosztorysem. Po dokładnej diagnostyce przygotowujemy szczegółową wycenę widoczną w systemie i wymagającą akceptacji klienta.

Czy naprawa może być droższa niż ustalona wycena?

Tylko w przypadku wykrycia dodatkowych usterek lub nieprzewidzianych wcześniej przeszkód (np. urwane śruby). W takiej sytuacji informujemy klienta i aktualizujemy kosztorys – bez zgody klienta nie wykonujemy dodatkowych prac.

Jak będę informowany o postępie naprawy?

Informacje o statusie zlecenia przekazujemy poprzez SMS oraz system obsługi klienta. W systemie dostępna jest również dokumentacja zdjęciowa.

Czy mogę podpisać dokumenty zdalnie?

Tak. Protokoły przyjęcia oraz akceptacje kosztorysów realizowane są elektronicznie, bez konieczności osobistej wizyty w warsztacie.

Czy oferujecie odbiór i odstawienie samochodu?

Tak. Możemy odebrać pojazd od klienta oraz odstawić go po zakończonej naprawie, zgodnie z ustaleniami.

Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności gotówką, kartą, online, płatności odroczone oraz ratalne (realizowane przez operatora płatności).

Czy na naprawy obowiązuje gwarancja?

Tak. Na wykonane przez nas usługi udzielamy gwarancji. Jej warunki są zapisane w regulaminie warsztatu.

Czy otrzymam dokumentację wykonanych prac?

Tak. Po zakończeniu naprawy klient otrzymuje paragon/fakturę i podsumowanie wykonanych prac oraz dostęp do dokumentacji w systemie.

Na wszystkie dodatkowe pytania chętnie odpowiemy telefonicznie 🙂

510 310 567